Le domaine des communications critiques est confronté à une pression et à des changements sans précédent. Pour vous aider à mieux comprendre ces challenges, nous avons demandé à certains experts du secteur de donner leur point de vue sur l’avenir des communications critiques et sur les défis auxquels les nombreuses organisations sont confrontées.
Retrouvez dans cette interview le point de vue de Evert Dudok (Executive Vice President Connected Intelligence - Airbus Defence and Space) sur ce sujet (Interview traduite de l'Anglais)
Evert Dudok - Executive Vice President Connected Intelligence - Airbus Defence and Space
Evert Dudok est Executive Vice President Connected Intelligence depuis la création d'Airbus Defence and Space en 2014. Dans ce cadre, il est responsable d'un grand nombre d'entreprises qui fournissent des solutions et des services relatifs à la communication sécurisée, à l'imagerie satellite et aux systèmes d'intelligence, de défense intégrée et de sécurité, ainsi qu'à la cybersécurité. Il est membre du comité exécutif d'Airbus Defence and Space.
Evert Dudok a débuté sa longue carrière dans les secteurs de l'aérospatiale, de la défense et de la sécurité en tant qu'ingénieur de développement chez MBB (devenue DASA, l'ancienne filiale aérospatiale de Daimler-Benz AG). Pendant les 10 premières années, il s'est concentré sur les produits et les technologies antennaires pour les applications spatiales, avant d'occuper progressivement des postes de gestion plus commerciaux et stratégiques.
“À l'heure actuelle, des vidéos d'un incident – un incendie par exemple – peuvent être publiées sur les réseaux sociaux avant même que la brigade de sapeurs-pompiers ne reçoive une alerte. Si nous parvenions à filtrer correctement ces informations, cela nous aiderait considérablement. Les agences de sécurité publique gagneraient en agilité et en efficacité en étant informées plus tôt. Le rôle décisif de l'intelligence artificielle serait alors d'interpréter l'abondance de données afin de fournir une vision concrète de la situation”
Comment les changements sociétaux affectent-ils le rôle futur des communications sécurisées d'Airbus ?
Il est évident qu'aujourd'hui le monde est totalement connecté, et personne ne va nulle part sans être connecté. Les agences de sécurité publique doivent également disposer d'une connexion à la fois convenable et sécurisée, avec une bande passante leur permettant d'accomplir leur travail dans ce monde moderne.
Toutefois, la question clé est de savoir comment obtenir des informations utiles parmi la profusion de données qui circulent dans ce nouveau monde. Comment pouvons-nous être certains de distinguer les fausses informations des informations fiables ? Comment pouvons-nous obtenir des renseignements exploitables auxquels les forces de sécurité publique pourront se fier et sur lesquels elles pourront baser leurs décisions ? C'est là qu'Airbus a un rôle à jouer en tant que partenaire de confiance. Airbus est une entreprise sûre qui peut aider les utilisateurs à trouver les informations essentielles dont ils ont besoin, les replacer dans leur contexte et proposer le meilleur aperçu d'une situation.
Dans le même temps, toutes les organisations ont un budget limité et doivent s'assurer que leurs investissements sont exploités au maximum. De plus, les agences de sécurité publique sont extrêmement prudentes lorsqu'il s'agit de remplacer des systèmes qui fonctionnent bien. Mes enfants sont contents de changer de téléphone portable tous les ans, mais dans un environnement de communications sécurisées où davantage d'éléments doivent être pris en considération, l'approche est et doit être différente.
Les agences de sécurité publique savent toutes qu'elles ont besoin du haut débit, mais elles doivent s'assurer de ne pas se retrouver avec un système non fiable en passant à une technologie plus moderne.
Cela signifie que nous devons fournir des solutions hybrides combinant le meilleur des deux mondes en termes de capacités de communication critique sécurisée et de technologies haut débit. Le haut débit offrira des avantages entièrement exploitables, néanmoins en cas d'inaccessibilité des réseaux en période de crise, les utilisateurs disposeront toujours de leurs systèmes TETRA et Tetrapol. Il est également important que les utilisateurs possèdent un terminal robuste et ne soient pas obligés d'utiliser deux terminaux. Chez Airbus, nous considérons ces besoins comme une priorité.
Quelles sont les menaces et opportunités induites par les nouvelles technologies et les technologies émergentes ?
Ce nouveau monde hybride offre de nombreuses opportunités, tout comme la future 5G puisque tout est lié. L'un des principaux avantages est que la connexion haut débit permet aux utilisateurs critiques de recevoir des photos et des vidéos. Il est vrai que nous sommes bien plus attirés par les images : une photo peut transmettre davantage d'informations qu'un appel de phonie, et ce beaucoup plus rapidement.
C'est une fantastique opportunité d'échanger plus d'informations, plus rapidement, au sein d'une agence ou entre agences, afin de préparer la réponse appropriée et d'agir plus efficacement. Par exemple, une vidéo en direct de ce que voit un agent de police permettra aux autres agences d'apporter un meilleur soutien. Le milieu des forces de sécurité publique sera alors considérablement plus agile et effectivement plus sûr.
En ce qui concerne les menaces, tout en effectuant la transition vers ce monde moderne, nous devons veiller à ce qu'en cas de panne les agences puissent toujours faire leur travail. Avec la 5G, les capacités telles que le découpage en tranches du réseau offriront la sécurité, les performances et la fiabilité dont les utilisateurs ont besoin. Mais cela n'est pas encore fait et la mise en œuvre prendra du temps, c'est pourquoi nos solutions hybrides servent de passerelle.
“En matière de communications critiques, nous devons partir du principe que le terme « critique » signifie essentiel pour entretenir notre mode de vie, c'est-à-dire que nous devons nous assurer que ces secteurs peuvent communiquer aussi sûrement que les forces de sécurité publique.”
S'agissant des communications critiques, quels sont les plus grands défis qui vous attendent ?
L'un des challenges que nous rencontrons actuellement est de savoir comment moderniser des systèmes existants avec de nouveaux éléments sans avoir sans cesse à reconstruire l'infrastructure ou à faire d'importantes mises à niveau. Nous devons garantir le moins d'effort possible pour passer à la technologie suivante, avec idéalement la même facilité que si nous retirions un module pour le remplacer ou même téléchargions simplement un nouveau logiciel.
Deuxièmement, il faut trouver une nouvelle approche de certification qui ne soit pas basée sur un système de réseau conçu pour durer 30 ans, mais qui prévoit plutôt des mises à niveau tous les trois à cinq ans. Cela exige une approche de certification modulaire et plus flexible, que quelques gouvernements ont déjà mise en place. On pourrait comparer cela au leasing de voiture, pour lequel les mises à niveau régulières sont comprises dans le contrat.
Chez Airbus, nous devons expliquer clairement à nos clients quelles sont les opportunités de cette approche et comment elle pourra aider les utilisateurs à anticiper les défis de sécurité auxquels ils font face. Cela est primordial.
Comment les nouvelles technologies de communication critique peuvent-elles contribuer à rendre les villes plus intelligentes et plus sûres ?
Alors que les villes intelligentes se développent, indépendamment de la sécurité publique, elles risquent de se retrouver submergées par les informations. À l'heure actuelle, des vidéos d'un incident – un incendie par exemple – peuvent être publiées sur les réseaux sociaux avant même que la brigade de sapeurs-pompiers ne reçoive une alerte. Si nous parvenions à filtrer correctement les informations, cela nous aiderait considérablement. Les agences de sécurité publique gagneraient en agilité et en efficacité en étant informées plus tôt. Le rôle décisif de l'intelligence artificielle serait alors d'interpréter l'abondance de données afin de fournir une vision concrète de la situation.
Quel est le rôle de la sécurité dans l'adoption de nouvelles technologies ?
De nombreux aspects sont à prendre en compte en matière de sécurité. À l'avenir, les communications seront toutes basées sur le protocole IP. La cybersécurité est donc indispensable. Le chiffrement, la sécurité des centres d'opérations et la surveillance continue des réseaux pour identifier les attaques deviendront des pratiques standard. Il est par conséquent essentiel que les agences puissent baser leurs décisions sur des informations fiables.
Les services de communication utilisés par les agences de sécurité publique doivent également fournir la disponibilité et la bande passante nécessaires afin que les utilisateurs puissent faire leur travail quoi qu'il arrive. Ce défi est extrêmement sérieux.
Quelles mesures les organisations chargées des communications critiques doivent-elles prendre pour assurer leur succès futur ?
Je leur conseillerais de s'adapter au monde moderne, car si elles utilisent des technologies dépassées, les forces d'intervention ne disposeront pas de toutes les capacités nécessaires pour garantir notre sécurité. Elles ont besoin de solutions bien faites pour les aider à remplir leurs missions rapidement et efficacement, par exemple des applications spéciales non accessibles au grand public, comme la reconnaissance faciale et la reconnaissance des plaques d'immatriculation.
De plus, la nouvelle génération d'employés qui arrive sur le marché du travail n'utilisera pas de systèmes dépassés. En théorie, ils ne peuvent pas utiliser de terminaux privés car cela compromettrait la sécurité, mais ils trouveront toujours le moyen de contourner les règlements et cela pourrait devenir très dangereux. Si nous ne fournissons pas à la nouvelle génération d'utilisateurs la technologie moderne correspondant à celle qu'ils utilisent dans leur vie de tous les jours, alors nous ne serons plus en mesure de les recruter.
À plus long terme, nous devons faire en sorte d'influencer la standardisation de la 5G afin de garantir que les forces de sécurité pourront travailler dans de bonnes conditions. À cet égard, nous travaillons sans relâche en collaboration avec les organismes de sécurité publique. La standardisation du 3GPP est actuellement en cours et les établissements publics doivent s'assurer que les nouvelles normes répondent à leurs besoins.
Enfin, j'aimerais aborder un dernier point. La plupart des défis et des opportunités dont j'ai parlé s'appliquent également à de nombreux autres secteurs d'activité qui gèrent une infrastructure critique et requièrent des communications à la fois innovantes et sécurisées. En matière de communications critiques, nous devons partir du principe que le terme « critique » signifie essentiel pour entretenir notre mode de vie, c'est-à-dire que nous devons nous assurer que ces secteurs peuvent communiquer aussi sûrement que les forces de sécurité publique .
